TW 投資人行動網服務是TWCA提供投資人使用行動憑證和行動應用連接的平台，其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。
【我的憑證】我們提供兩種方式申請憑證：
- 「手機設定」：請選擇您的往來機構(通常您必須向其中一家往來機構申請帳號及密碼)在我的行動網中申請憑證，進入後依各往來機構指示，在手機上直接申請您的憑證。(請注意:展示用憑證無法進行任何交易)
- 「PC設定」：請輸入投資人ID後回到PC上的合作應用入口開始申請憑證。請至TW 投資人行動網產品官網(http://www.twca.com.tw/twid) 查詢 合作應用入口。
【我的應用】提供憑證的相關服務，主要應用如下：
- 「安全郵件服務」:開啟使用TWCA安全郵件寄送服務的電子檔。
- 「QR文件快驗通」:檢驗具有電子簽章的QR二維條碼文件。
- 「股票競拍」:利用正式憑證進行股票競拍。
- 「投資人綜合查詢」:利用正式憑證向證交所進行投資人綜合查詢。
- 「交易人綜合查詢」:利用正式憑證向期交所進行交易人綜合查詢
- 「個人線上查閱信用報告服務」:利用正式憑證向聯徵中心查詢個人信用報告
【我的行動網】 提供合作機構行動網站的新增及編輯。
請使用編輯新增或排序您個人的行動網清單，網站的交易將會使用放在「我的憑證」的憑證進行身分識別或交易簽章。
- 已上線之行動網:元富證券、玉山證券、光和證券、台中銀證券、永豐金證券、玉山證券、亞東證券、宏遠證券、美好證券、國票證券、第一金證券、富邦證券、犇亞證券、華南永昌證券、陽信證券、福邦證券、德信證券,(依筆劃排序)
Iphone或ipad安裝
Iphone或ipad用戶請用手機掃描QRcode進行安裝，或在appstore搜尋”TW 投資人行動網”進行安裝
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Android安裝
Android用戶請用手機掃描QRcode進行安裝，或在Googleplay搜尋”TW 投資人行動網”進行安裝
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搜尋APP
請在Appstore或Google play搜尋【TW 投資人行動網】
主要功能
TW 投資人行動網其主要服務包括「我的憑證」、「我的應用」及「我的行動網」。
- 「我的憑證」：必須透過有效憑證，由合作應用入口進行線上申請。當您首次開啟TW 投資人行動網時，會要求您輸入一組投資人ID，這組ID將用於識別您在TW 投資人行動網內的電子印鑑憑證擁有人。
- 「我的應用」：提供憑證的相關服務。您安裝在TW 投資人行動網內的憑證，將能使用我的應用內的所有服務，做為身分識別或交易內容確認。
- 「我的行動網」:提供合作網站的連接，網站的交易將會使用放在「我的憑證」的憑證進行身分識別或交易簽章。我們會陸續增加合作網站，請隨時利用「+」鍵新增您個人的行動網站。
右上方選單鍵
- 管理投資人ID：每個TW 投資人行動網都會綁定一組投資人ID，作為憑證相關作業的帳號識別，您在首次安裝TW 投資人行動網時會要求輸入一組，之後您可以利用這個功能新增投資人ID，或是切換不同投資人ID。
- 清除行動瀏覽器紀錄：這個功能是清除您在「我的行動網」的瀏覽紀錄。
- 選擇往來機構：提供選擇上線往來機構選單
- 隱私設定：預設是關閉，開啟這個功能後，每次開啟TW 投資人行動網都需輸入您自設的密碼。(注意:這組密碼將只有您知道，如果遺忘，需移除TW 投資人行動網重新設定所有資料。)
| 類別 | 錯誤訊息 | 處理方式 |
| 網站 | 作業逾時或session無效，請重新提交表單 | 請重回到註冊網站重新操作。 |
| TW 投資人行動網 | 憑證下載密碼檢核錯誤 | 請輸入您之前在註冊網站輸入的憑證下載密碼,若記不得,您必須回註冊網站重新輸入註冊資料 |
| TW 投資人行動網 | 沒收到TWID註冊認證碼 | 請確認您在註冊網站輸入的手機號碼或email資料是正確的，否則請重新進行註冊。 |
| TW 投資人行動網 | 簡訊取得TWID註冊認證碼次數過多,請稍侯再試.或請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼 | 請改以電子郵件接收TWID註冊認證碼 |
| TW 投資人行動網 | 點我的應用時出現：尚未設定投資人ID,請先設定投資人ID | 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證線上申請 |
| TW 投資人行動網 | 找不到可用的憑證,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明) | 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請 |
| TW 投資人行動網 |
沒有註冊資料,請先註冊電子印鑑憑證申請 | 表示您無可用憑證,請回到集保註冊網站進行電子印鑑憑證申請 |
| TW 投資人行動網 | 我第一次開啟TW 投資人行動網,設定投資人ID後無反應。 | 標準操作程序應為先在集保網站註冊，再進行TW 投資人行動網設定。請確認您已在集保網站註冊再使用TW 投資人行動網進行投資人ID設定。 |
| TW 投資人行動網 | 承上,我已回到集保網站註冊資料,如何重新進行投資人ID設定? | 請打開TW 投資人行動網,點右上角的選單,選設定投資人ID,再次點選你所指定的投資人ID即會再次啟動投資人ID設定。 |
| TW 投資人行動網 | 已設定投資人ID,出現”查不到您的註冊資料,請先至應用網站線上註冊申請(請參考操作說明)” | 您的註冊可能沒有成功,請回到集保註冊網站重新進行電子印鑑憑證申請 |
